 |
| Du kan ha krav på flere hundre euro i kompensasjon (Ill.foto) |
Hva sier loven?
Etter 2 timers forsinkelse begynner den reisendes rettigheter. Da har man krav på forpleining, som inneholder mat, drikke, tilgang til telefon, hotel hvis du ombookes til neste dag samt transport til hotellet.
annonse
Etter 3 timer begynner taksameteret. Kompensasjonen for forsinkede, innstilte eller overbookede fly varierer fra €125 to €600 per passasjer. Beløpet varierer avhengig av distansen på flyvningen og lengden (tid) på forsinkelsen på endedestinasjonen.
Her er en oversikt fra AirHelp
 |
| Klikk på skjemaet for større tekst |
Loven er kun gyldig når det innenfor flyselskapets kontroll. Det vil si at hvis man ikke har krav på penger hvis det er vær som var grunnlaget for forstyrrelsen. Men hvis det er tekniske problemer eller problemer på flyplassen, har man krav på penger. Hvor mange reisende har krav på penger?
Tall fra AirHelp viser at:
På Gardermoen var det i 2015 78.000 passasjerer som hadde krav på 210 millioner kroner. På Rygge flyplass var det nesten 2400 passasjerer som hadde krav på 7 millioner kroner. På Sandefjord Torp finner man at det var 3500 reisende som hadde krav på 8.7 millioner kroner.
De aller færreste henter pengene de har krav på. Stort sett fordi mange ikke er klar over hva de har krav på og en kronglete prosess for å få tilbake pengene. Derfor er det viktig å kunne rettighetene sine og vite hva man skal gjøre når man opplever en forstyrrelse.
Hvordan for man pengene som man har krav på?
Det er mange måter å få tak i pengene man har krav på. De to enkleste er å kontakte AirHelp eller Forbrukerrådet. AirHelp og Forbrukerrådet er gratis å bruke. Den store forskjellen er at AirHelp gjør alt arbeidet for deg og ofte tar flyselskapet til retten for å skaffe deg det som er ditt.
Det lønner seg å være klar over dine rettigheter. Husk, du kan hente penger for flyvninger opp til tre år tilbake i tid!